Automatisierte Lieferantenkommunikation
Automatisierte Postfach-Verwaltung
Über 80% der täglichen Lieferantenkommunikation läuft über E-Mail - hier setzen unsere AI-Agents an. Eingehene E-Mails werden automatische analysiert, klassifiziert, zugeordnet und nach Ihren Regeln sortiert. E-Mails mit ABs und anderen, relevanten Dokumenten werden entsprechend ihres Prozessstatuses markiert und laufend aktualisiert.
Lieferanten-Feedback
Bei kritischen Abweichungen einer AB gegenüber der Bestellung ist der nächste Schritt, diese mit dem Lieferanten zu verhandeln. Hier hilft der AI-Agent über eine automatische Generiung passender Antwort-E-Mails, welche entweder vollautomatisch oder nach menschlicher Prüfung versendet werden.
Ausstehende ABs automatisch anmahnen
Intelligente Erkennung der nächsten Schritte: Der KI-Assistent vergleicht neueIhr ERP fasst ausstehende ABs nicht automatisch nach? Kein Problem, diese Aufgabe kann unser KI-Agent für Ihr Team übernehmen. Bestimmen Sie im turian Workspace, bei welchen Lieferanten ABs angemahnt werden sollen und schalten Sie auf Autopilot. Im AB-Cockpit können Sie dann den Status angemahnter ABs transparent verfolgen. Informationen mit dem ERP und schlägt passende Aktualisierungen vor.
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Liefertermine nachfassen
Verpasste oder verspätete Liefertermine werden automatisch nachverfolgt. turian erkennt fehlende Bestätigungen und löst Erinnerungen aus, ohne dass eine manuelle Nachverfolgung erforderlich ist.
Ihr Team bleibt auf dem Laufenden, Lieferanten halten den Zeitplan ein.
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Volle Kontrolle durch “Human-in-the-Loop”
Sie entscheiden, ob und welche Vorgänge automatisiert prozessiert werden dürfen.Ihr Team behält jederzeit die Kontrolle durch "Human-in-the-Loop" Freigaben und der Möglichkeit jeden Datenpunkt manuell zu ändern.
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Nahtlose Integration in bestehende Systemlandschaft
Die flexible Schnittstellenarchitektur der turian Plattform ermöglicht die nahtlose Anbindung einer Vielzahl von ERP-, DMS und PIM-Systemen. Für führende ERP-Systeme wir SAP oder Microsoft Dynamics/Navision bestehen umfangreiche Standardschnittstellen.
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Schnelle Implementierung, kein langwieriges Training
Im Gegensatz zu veralteten, OCR-basierten Lösungen setzt turian ausschließlich auf die neuesten KI Modelle. Selbst komplexe Dokumente werden ohne Antrainieren zuverlässig verarbeitet.Die effektive Implementierungszeit beträgt wenige Tage und die Lösung deckt von Beginn Ihr gesamtes Lieferantenportfolio ab.
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Lernen Sie uns kennen!
Frequently Asked Questions
Die automatisierte Lieferantenkommunikation ist der Einsatz von Software zur Abwicklung routinemäßiger, strukturierter Interaktionen zwischen einem einkaufenden Unternehmen und seinen Lieferanten, ohne dass Nachrichten manuell verfasst oder bearbeitet werden müssen. turian automatisiert den Empfang und die Verarbeitung von Lieferanten-Auftragsbestätigungen, Lieferavisierungen und verwandten eingehenden Lieferantendokumenten. Zudem kann es basierend auf konfigurierten Regeln ausgehende Folgekommunikation für überfällige Bestätigungen oder Lieferaktualisierungen generieren.
turian automatisiert die Verarbeitung von eingehenden Lieferanten-Auftragsbestätigungen, Lieferavisierungen (Delivery Notifications) und Vorab-Versandmitteilungen (Advance Shipping Notices). Es kann auch automatische Follow-up-Nachrichten für überfällige Auftragsbestätigungen generieren. Routinekorrespondenzen, die einer vorhersehbaren Struktur folgen – wie z. B. ein Lieferant, der eine Bestellung bestätigt, ein Lieferdatum zusagt oder einen Versand meldet –, werden ohne Zutun des Einkäufers abgewickelt. Außergewöhnliche Situationen, wie etwa ein Lieferant, der eine signifikante Lieferänderung vorschlägt oder einen kommerziellen Konflikt aufwirft, werden für eine menschliche Entscheidung markiert.
turian verbessert die Effizienz der Lieferantenkommunikation, indem es die Zeit eliminiert, die Einkäufer für routinemäßige Nachfassaktionen bei Bestätigungen, Statusprüfungen und die manuelle Dateneingabe aus eingehenden Lieferantendokumenten aufwenden. Ein Einkaufsteam, das einen großen Lieferantenstamm verwaltet, kann so ein höheres Volumen an Lieferanteninteraktionen bewältigen, ohne dass die Personalstärke proportional mitwachsen muss. Einkäufer können ihre Zeit stattdessen auf Lieferantenleistungsmanagement, Sourcing und die Ausnahmeklärung richten, anstatt sich mit Routinekorrespondenz aufzuhalten.
Ja. turian verarbeitet und speichert alle Daten der Lieferantenkommunikation in einer EU-basierten Infrastruktur. Ein DSGVO-konformer Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) wird standardmäßig bereitgestellt, und turian verfügt über die ISO 27001-Zertifizierung für die entsprechenden Dienste. Kunden- und Lieferantendaten werden nicht zum Trainieren externer Modelle verwendet.
turian verbindet sich für Workflows der Lieferantenkommunikation bidirektional mit dem ERP. Es liest offene Bestellungen, Lieferantenstammdaten und Lieferpläne aus dem ERP, um eingehende Lieferantendokumente gegen den aktuellen Datenbestand zu validieren. Sobald eine Lieferantenbestätigung verarbeitet und akzeptiert wurde, aktualisiert turian den entsprechenden Bestellungsdatensatz direkt im ERP. Unterstützte ERP-Systeme umfassen SAP Business One, SAP S/4HANA, SAP ECC, Microsoft Dynamics 365, Infor und weitere.
